北國ETCカードについて

北國ETCカードは、ETCシステムに対応した有料道路での通行料金のお支払いにのみご利用いただけるカードです。

  • ① ETCカード番号
    お客さまの登録番号です。お問い合わせなどの際に必要です。
  • ② 有効期限
    カードの有効期限を月／年(西暦下2桁)で表示してあります。
  • ③ 会員名
    ローマ字で姓名表示してあります。

ご利用方法・お支払い方法

ご利用方法

入口、出口ともにETCが設置されている場合、以下のご利用方法となります。

STEP1
北國ETCカードを車載機に挿入する

安全走行のため、北國ETCカードは停車中に車載器に挿入してください。

  • ※北國ETCカードの有効期限切れにご注意ください。有効期限が切れているとETCレーンの開閉バーが開きません。

STEP2
ETCの利用が可能な入口を通過する

有料道路の『ETC専用』『ETC 一般』の表示のある入口をスムーズに通過します。車線脇の表示器が通過サインを表示しています。

  • ※20㎞/h以下の安全な速度で進みましょう。
  • ※ETCレーンの開閉バーが上がらない場合は、停車し収受員をお呼びください。

STEP3
ETCの利用が可能な入口を通過する

有料道路の『ETC専用』『ETC 一般』の表示のある出口をスムーズに通過します。車線脇の表示器が通行料金と通過サインを表示しています。

  • ※20㎞/h以下の安全な速度で進みましょう。
  • ※ETCレーンの開閉バーが上がらない場合は、停車し収受員をお呼びください。

お支払い方法

北國ETCカードのご利用代金は、お申込み時にあらかじめご指定いただいた口座から、後日お支払いいただきます。

  • 北國ETCカードは北國Visaデビットカードと異なり、ETC利用料金は即時に引き落としになりません。
  • ETCご利用料金はETCご利用日の翌月末に引き落としとなります。
    • ※月末が銀行休業日の場合は、翌営業日に引き落としとなります。

例：4月8日と17日にご利用した場合

「ETC利用照会サービス」について

ETC利用照会サービスは、過去15か月間の全走行明細（ETCカード利用分）を確認できるサービスです。利用証明書を印刷したり、PDFやCSVファイルでのダウンロードもできます。

ご利用できるサービス

  • 利用明細の表示
  • 利用証明書の発行
  • 利用明細の出力

ETC利用照会サービスのご利用手順

注意事項・お問い合わせ先

注意事項

ご利用の前に必ずご一読ください。

北國ETCカードの有効期限をご確認ください

北國ETCカードには有効期限があります。有効期限はカードの表面に表示されていますので、ご利用になる前にご確認ください。有効期限が切れている場合は、ETCレーンの開閉バーが開きませんのでご注意ください。

北國ETCカードを車内に放置しないでください

盗難や変形の原因となりますので、車を離れる際にはカードを車内に放置せず必ず携帯してください。

北國ETCカードを高温の場所に置かないでください

北國ETCカードを直射日光があたる場所、閉めきった車内、暖房器具の近くなど温度が高くなる場所に置かないでください。故障・誤作動・記憶内容の消失の原因となります。

北國ETCカードのお取扱いについて

ETCカードは通常のショッピング等(高速道路上のサービスエリアを含む)ではご利用になれません。
北國ETCカードを車載器に出し入れする際は丁寧に行ってください。無理な力を加えると変形や摩耗を起こし、故障・誤作動・記憶内容の消失の原因となります。
ETCカード更新時、旧カードのICチップに残っているデータについては暗号化により第三者には解読できないようになっていますが、ご面倒でもハサミで切って破棄してください。

運転中はETC車載器を操作しないでください

安全走行のためETC車載器への北國ETCカードの差し込み・取り出しは、必ず停車中に行ってください。
ETC車線通過中にカードを抜き取らないでください。ICチップに不具合が生じ、利用できなくなる可能性があります。

不正通行には罰則があります

通行料金の一部もしくはすべてを不法に免れる不正通行があった場合に、不法に免れた通行料金に割増金(免れたの2倍)を加えた金額を各道路事業者より請求される場合があります。また、各道路会社が定めた通行方法に違反した運転者は、道路整備特別措置法第59条の規定により、30万円以下の罰金に処せられます。

その他

以下のような場合は料金所で一旦停車し、収受員へ手続きをご依頼ください。

  • 出口の料金所にETC表示がなかった場合
  • 入口で通行券を受け取った場合
  • 道路事業者の発行する利用証明書が必要な場合
    通行料金の障害者割引適用方法につきましては、市町村の福祉事務所等および道路事業者まで直接お問い合わせください。
    ETC車載器のご利用方法については、ご利用のETC車載器の「取扱説明書」をご覧ください。

紛失・盗難時には・・・当社まで至急お電話でお知らせください

  • ① すぐに北國銀行カードデスクへご連絡ください。
    • ※ご連絡後、カードが見つかった場合もご一報ください。
      0120-946-127　または　076-225-3943
  • ② 同時に最寄りの警察(交番)にもお届けください。
  • ③ 再発行のお申込みより、約2週間で新しいカードを発行します。
    「会員保障制度」で万一の場合も安心。紛失や盗難により北國ETCカードを他人に不正利用され損害が生じても、特別なケース以外は紛失・盗難の届出日の60日前から、当社がその損害を補償します。詳しくはETCカード特約をご覧ください。
    • ※カードをETC車載器に差し込んだままにしたり、自動車内に置いたままにして盗難にあった場合など、会員保障制度による補償の対象とならない場合があります。

ETCシステムに関するお問い合わせ

  • 東日本高速道路株式会社

    NEXCO東日本お客さまセンター
    0570-024024
    ナビダイヤルがご利用できない方
    03-5338-7524
    受付時間：24時間（年中無休）
    http://www.e-nexco.co.jp/

  • 首都高速道路株式会社

    首都高ETCコールセンター
    03-6667-5859
    受付時間：9時～18時（年中無休）
    http://www.shutoko.jp/

  • 中日本高速道路株式会社

    NEXCO中日本お客さまセンター
    0120-922-229
    フリーダイヤルがご利用できない方
    052-223-0333
    受付時間：24時間（年中無休）
    http://www.c-nexco.co.jp/

  • 阪神高速道路株式会社

    阪神高速お客さまセンター
    06-6576-1484
    受付時間：8時30分～19時（平日）
    9時～18時（土・日・祝日・年末年始）
    http://www.hanshin-exp.co.jp/

  • 西日本高速道路株式会社

    NEXCO西日本お客さまセンター
    0120-924-863
    フリーダイヤルがご利用できない方
    06-6876-9031
    受付時間：24時間（年中無休）
    http://www.w-nexco.co.jp/

  • 本州四国連絡高速道路株式会社

    お客さま窓口
    078-291-1033
    受付時間：9時～17時30分（年中無休）
    http://www.jb-honshi.co.jp/

  • 名古屋高速道路公社

    名古屋高速お客さまセンター
    052-919-3200
    受付時間：9時～19時（年末年始を除く）
    http://www.nagoya-expressway.or.jp/

  • 福岡北九州高速道路公社

    お問い合わせ窓口（福岡）
    092-631-0122
    お問い合わせ窓口（北九州）
    093-922-6811
    受付時間：8時45分～17時30分（土・日・年末年始を除く）
    http://www.fk-tosikou.or.jp/

お問い合わせ・ご相談

  • 店舗へご来店のお客さま

  • お電話でのお問い合わせは
    カードデスクへ

    0120-946-127

    受付時間　平日 9：00 ～ 17：00（銀行休業日を除く）