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よくあるご質問

各種手続きのご案内

Q1.  

通帳・キャッシュカード、印鑑等を紛失したのですが

Q2.  

住所が変わったのですが、どのような手続きが必要ですか

Q3.  

結婚して姓が変わったのですが、どのような手続きが必要ですか

Q4.  

住所等の変更手続きを本人以外の者(家族など)が行うことはできますか

Q5.  

通帳の明細ページがいっぱいになりました。新しい通帳に繰り越ししたいのですが

ATM・キャッシュカード(カードローンカード含む)について

Q1.  

キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったのですが

Q2.  

ATMを利用する際の時間外手数料を教えてください

Q3.  

キャッシュカードの1日あたりの利用限度額はいくらですか?

Q4.  

キャッシュカードの利用限度額の変更はできますか

Q5.  

ATMで現金の振込みはできますか

口座開設

Q1.  

北國銀行で普通預金口座を開設したいのですが

振込み

Q1.  

窓口で振込みをするとき、本人確認書類は必要ですか?

北國ポイントサービス「ハッピース」について

Q1.  

北國ポイントサービス「ハッピース」とは、どのようなサービスですか?

Q2.  

どのような特典があるのですか?

Q3.  

ポイントの確認方法を教えてください

Q4.  

交換できるポイントに有効期限はありますか?

Q5.  

ポイントの交換手続き方法を教えてください

Q6.  

家族のポイントと合算することはできないのですか?

Q7.  

「ハッピーポイント利用申込書」はクスリのアオキ(あるいは大和、めいてつ・エムザ)店頭でも受付してもらえますか?

Q8.  

ポイント交換が完了したら何かお知らせが届きますか?

Q9.  

ポイント交換を一度すれば、ポイントが貯まる度に自動的に交換手続きをしてもらえるのですか?

北國カードローン「DAY SMART」について

北國フリーローン「SMART SEVEN」について

北國マイカーローンについて