通帳・キャッシュカード、印鑑等を紛失したのですが

「紛失・盗難の際は」のページをご覧ください。

住所が変わったのですが、どのような手続きが必要ですか

ご住所が変わられたときは、ご来店によるお手続きのほか、次の方法でお手続きが可能です。

個人のお客さま

法人のお客さま

お取引店までお問い合わせください。

結婚して姓が変わったのですが、どのような手続きが必要ですか

戸籍謄（抄）本等の氏名変更が確認できる資料と、通帳やキャッシュカード、届出印をお持ちになって、お取引店にご来店ください。

ご持参いただくもの

1. 通帳・証書
2. キャッシュカード
3. 現在ご使用の届出印
4. 今後ご使用になる届出印
5. 本人確認資料
6. 氏名変更が確認できる書類（「戸籍謄（抄）本」「戸籍記載事項証明書」「変更前・変更後の氏名確認ができる住民票謄（抄）本」「裏面に変更後の氏名の記載がある運転免許証」のいずれか）

住所等の変更手続きを本人以外の者（家族など）が行うことはできますか

お手数ですが、ご本人さまがお手続きにご来店ください。 事情によりご本人さまのご来店が困難な場合は、お取引店にご相談ください。

店舗ATMのご案内

なお、「ご住所の変更」のお手続きは、メールオーダーサービスによる受付を行っております。
こちらをご覧ください。

Ｑ２．住所が変わったのですがどのような手続きが必要ですか

通帳の明細ページがいっぱいになりました。新しい通帳に繰り越ししたいのですが、平日は仕事があるので、なかなか銀行の窓口に行けなくて困っています

通帳の繰越と記帳が自動でできる「通帳記帳繰越機」をATMコーナー等に設置しております。

＜ご参考＞以下の通帳については、記帳のみの取扱いが可能です。