【北國銀行からお客さまへ】
JAバンク石川と提携し、当行キャッシュカードがJAバンク石川のATMで手数料無料で利用できるようになりました。（H23年4月）

ローソンATMと提携し、全国のローソンに設置されているコンビニATMで北國銀行のキャッシュカードが使えるようになりました。（H22年10月）

【北國銀行からお客さまへ】
ATMご利用明細の紙質を「高保存タイプ」に変更しました。（H23年5月）

【北國銀行からお客さまへ】
テレホンバンキングの音声ガイダンスを、機械音声からオペレーターの録音音声に差し替え、聞き取りやすく改善しました。（H23年10月）

【北國銀行からお客さまへ】
Happy!ラインのテレホンバンキングおよびインターネットバンキングでマルチワンローンの残高照会・入出金明細照会・振替のお取引がご利用いただけるようになりました。（H22年12月）

【北國銀行からお客さまへ】
テレホンバンキングでHappy!ラインのサービス利用口座の追加・解除のお申込受付ができるようになりました。（H22年8月）

【北國銀行からお客さまへ】
北國ウェブ・アクセスで期間指定範囲内の振込（振替）完了分の件数・金額・振込手数料を表示するように改善しました。（H23年8月）

【北國銀行からお客さまへ】
北國ウェブ・アクセスで振替や振込を行った場合の通帳の摘要として、「ウェブアクセス」の表示を「ウェブ」に短縮しました。また、振替の摘要に口座番号を表示し振替先や振替元の口座がわかるよう改善いたしました。（H22年3月）

【北國銀行からお客さまへ】
北國ポイントサービス「ハッピース」のポイント交換について、水族館・動物園の割引券やハッピーくんグッズなどが店頭で交換できるようになりました。（H23年7月）

【北國銀行からお客さまへ】
北國ポイントサービス「ハッピース」のポイント交換のお申込みについて、これまでの窓口、郵送、インターネットでの受付に加えて、テレホンバンキングでも受付できるようになりました。（H22年1月）

【北國銀行からお客さまへ】
貸出傘を全店に設置しました。（H23年1月）

【北國銀行からお客さまへ】
お客さまの安全、利便性を考慮し、店舗の状況に応じて手すりや車椅子を設置する取り組みを行っています。

【北國銀行からお客さまへ】
窓口でお取引を行う際に、障がい者ご本人による自書が困難であると認められた場合は、身体障害者手帳によりご本人であることを確認のうえ、複数行員の立会いにより行員の代筆が可能になりました。また、口座の取引内容等についてご確認のご要望がある場合は、他のお客さまに配慮し代読を行います。（H22年11月）

【北國銀行からお客さまへ】
これまで口座開設店でのみお取扱していた住所変更や通帳・カード等の喪失時のお手続き、預金の解約のお手続きが、全店でお取扱い可能となりました。
（個人のお客さまのみが対象となります。取引内容によっては口座開設店でのお手続きが必要です。）

【北國銀行からお客さまへ】
「月末」「給料日」「納税期限」などは、窓口やATMコーナーをご利用されるお客さまが多くなり、混み会うことが予測されます。当行ホームページ上にて「混雑日（予測）のご案内」を掲載いたしておりますので、ご来店時のご参考としてご覧ください。（H21年2月）

混雑日（予測）のご案内