タイトル：北國銀行 統合報告書2021　ディスクロージャー誌2021.3

概要

「北國銀行 統合報告書2021　ディスクロージャー誌2021.3」のeBook版です。

地域経済活性化への貢献総合企画部長メッセージ執行役員総合企画部長菊澤智彦生産性向上の先にあるものは生産性向上という言葉を頻繁に耳にするようになってきました。私はこの言葉を「事業を改善、進化させるための必要条件」と考えています。もう少し具体的に表現するならば、生産性の向上とは、自社内の「ヒト・モノ・カネ」の資源を再配分して、事業の再構築、事業領域拡大を実行するための必要条件と考えています。北國銀行では、10年以上前より自行内で生産性向上に本格的に取り組んでまいりました。北國銀行の存在価値とは、実現に向けてお客さまの事業の課題にしっかりと向き合い、その改善をしっかりとサポートすることこそがお客さまの成長、そして地域の成長、持続的発展につながる、翻ればこの活動ができないのであれば、北國銀行の存在価値は「無い」と考えていました。そしてこの活動を実践するためには、多くの資源(ヒト・モノ・カネ)が必要であることも紛れもない事実でした。当たり前ですが、私たちに無尽蔵にこれらの資源があるわけではありません。従って資源を確保するために、業務の見直し、行動の見直しを、デジタルを活用して徹底的に進めることで、生産性を上げるしか選択肢はありませんでした。その結果、お客さまへの訪問活動が手薄になるなど色々とご心配やご迷惑もかけてきた時期もあったことを改めてお詫び申し上げます。皆さまのご協力とご支援により、私たちの生産性は大幅に向上し、本来の目的である課題解決型の付加価値の高いサービスを少しずつ展開できるようになってきたと感じています。30