タイトル：北國銀行 統合報告書2021　ディスクロージャー誌2021.3

概要

「北國銀行 統合報告書2021　ディスクロージャー誌2021.3」のeBook版です。

地域経済活性化への貢献個人向け戦略お客さまとの中長期的な信頼関係を構築し、人生伴走型サービスの向上に取り組む執行役員個人部長山本剛行私たちを取り巻く環境は、少子高齢化・デジタルシフト加速・雇用形態の見直しなど大きく変化しており、今後もこの傾向は続くものと予想されます。また、お客さまのライフスタイルやニーズは一人ひとり異なっており、お客さまの数だけライフプランが存在します。お客さまが求める銀行との接点も、店頭やATMのみならずパソコンやスマホなど益々多様化しています。このような状況下、北國銀行ではお客さまの生活をより良いものにし、より良い社会にすることを目指しております。お客さまの個々のライフスタイルに応じて最適な場所・タイミング・ツールでサービスをご提供して行く必要があると考えます。これらの実現のため、最先端のIT技術を駆使した時間や場所を選ばない即時性の高いデジタルサービスと、対面によるリアルな会話でのより質の高いサービスのご提供に努めてまいります。これからも、お客さま起点で考え、お客さまとの中長期的信頼関係を構築することが、北國銀行及び地域の持続的な発展にも繋がるものと考え、ライフステージに応じた人生伴走型サービスの向上に取り組んでまいります。ライフプランニングのサポートライフステージに応じたアドバイスとサービス提案お客さまのライフイベントやニーズ、悩みは一人ひとり異なります。北國銀行ではライフスタイルや資産状況に応じて最適なアドバイスとサービスの提供を行うことで、お客さまが豊かで安心したくらしを実現いただけるよう取り組んでいます。収入イベント0～10代20代～30代40代～50代60代～80代90代～退職就職結婚お子さま誕生住宅購入小学校入学中学校入学給与高校入学大学進学お結子婚さま金退職年金受給年金収入基本的な生活費支出住宅購入費用・住宅ローン自身の医療費・介護費用お子さまの教育費親の介護費用ライフプラン相談・各世代に応じたセミナーの開催便利な生活（LIFE+・Visaデビット・クラウドバンキング・各種ローン）資産形成（iDeCo・投信・おまかせNavi・NISA）40必要な保険（生命保険・火災保険）次世代への承継（生命保険・遺言信託・遺産整理）