業務紹介

個人営業

来店されるお客さまのニーズに応じ、様々な商品やサービスの提供を行います。

主な業務

• 窓口業務（預金・決済手続きなど）
• 金融商品（投資信託・保険など）や個人型確定拠出年金(iDeCo)の提案
• 有担保・無担保ローンの提案
• キャッシュレス・デジタル口座サービスの提案
• 法人担当者と連携した職域提案

個人コンサルティング

お客さまのライフスタイルや資産状況に応じ、最適なアドバイス及びサービスを提供します。
法人オーナーや個人の資産承継など、それぞれの課題解決を図ります。

主な業務

• 法人オーナーの課題(事業承継・資産承継・資産運用)に対する多面的な解決策の提案
• 遺言信託の引受・案文作成、遺言執行の対応、遺産整理の受託
• 相続セミナー・個別相談会の開催

法人営業

法人のお客さまが抱えている悩みや今後の計画をヒアリングし、様々な商品やサービスの提供を行います。

主な業務

• コンサルティング提案
• キャッシュレス決済(加盟店・法人デビット)提案
• 決済ソリューション提案
• 法人オーナー取引

法人コンサルティング

お客さまの課題に応じたオーダーメイド型のコンサルティング提案・実行支援を行います。

主な業務

• 経営計画策定支援
• キャッシュレス決済(加盟店・法人デビット)提案
• 業務効率化(BPR)支援
• ICT利活用支援(ICT勉強会の開催、システム導入方針作成・プロジェクトマネジメント支援など)
• 海外事業支援(海外展開計画策定、市場調査、海外拠点設立、販路開拓など)
• 医療・介護事業支援(診療所の開業・介護事業への進出、医療法人設立、事業承継・相続対策など)
• 人材制度策定・育成支援(人事制度設計、階層別研修・テーマ別研修の実施など)

経営企画

北國FHDグループの組織能力向上を担っています。

主な業務

• 経営に関する総合企画(グループ全社的な戦略の企画立案など)
• 組織の設計・改善(グループ会社の再編、各社内部の組織再編など)
• 財務・資本戦略(リスクアペタイト・フレームワークの策定など)
• 店舗・営業拠点戦略(グループ営業拠点の集約と効率的な配置検討)

金融・ローン商品企画

お客さまのライフプランに合わせた商品・サービスの企画を行っています。

主な業務

• ローンに関する商品や審査基準等の企画・ローン案件審査・ローン債権管理
• 資産運用・保険など各種商品・サービスの新規導入・改善・廃止
• キャンペーン・オンラインセミナーなどのプロモーション施策実行
• 法人営業・個人営業担当者との帯同訪問による提案サポート

取扱サービス・商品

有担保・無担保ローン、投資信託、おまかせNavi、保険（保障性・一時払・火災保険・法人向け）、外貨預金、公共債、金融商品仲介、確定拠出年金（企業型、iDeCo）

オペレーション企画

主に銀行の事務部門を担います。社内のほか、お客さまにとって効率的な事務の企画立案を行います。
カスタマージャーニーを意識した事務・サービス改革により、オペレーションのDXを進めています。

主な業務

• お客さま目線での商品・サービス・事務取扱の刷新(電子契約・電子受付・印鑑レスなど）
• 営業店の事務機器や各業務のシステムの設置・導入企画

マーケティング

「お客さま起点」と「データ」を軸にしたビジネス展開をふまえ、お客さまの満足と当社の継続的な収益につながる施策立案を行います。

主な業務

• マーケティングデータ利活用(データ分析サイクル実現を通じた継続的なお客さま向けサービスの改善)
• 法人営業企画(事業性理解・リレーションレベルを起点とした営業強化施策の実行）
• 広告・ブランディング(お客さまの多様なニーズに合わせた最適なメディアの活用、営業に関する広告宣伝・ブランディングの実施)

デジタル

「デジタルによって認知・集客→育成→申込み→継続を一気通貫で提供し、お客さまの暮らしをより豊かで便利にするための企画立案・推進を行っています。

主な業務

• 法人・個人のインターネットバンキングの企画・開発・推進
• デジタルマーケティング
• 自社HP運営・管理
• 各種WEBサイトUI/UXデザイン

キャッシュレス(カード・EC)

先進的な決済サービスの提供×決済データの活用によるキャッシュレス社会創出に向けた企画立案・推進を行っています。

主な業務

• カード戦略企画立案・推進(地域や個社別のキャンペーン等販促計画・新システム構築・新アプリ企画など)
• POS・キャッシュレスソリューション(店舗POSレジと決済端末をつなぐ「POS連動」、自動精算機・券売機のキャッシュレス企画など)
• ECサイト「COREZO」の企画・運用

資金運用

預金などの運用により、銀行の収益基盤を下支えします。銀行全体の資金バランスを管理しながら、効率的な有価証券投資の実現を目指します。

主な業務

• 有価証券運用・資金取引・デリバティブ取引・為替取引・カスタマーディーラー
• リスク管理・法令規制の順守確認
• 証券事務・資金為替事務など

システム

北國FHDのお客さま向け、社内向けのシステム開発・運用、セキュリティ対策を担っています。また、社内のDX・アジャイルマインドの浸透も担っています。

主な業務

• 勘定系システム
• 北國クラウドバンキング(個人向けインターネットバンキング)
• 北國デジタルバンキング(法人向けインターネットバンキング)
• おさいふアプリなどのスマホアプリ
• CRM、自動審査、融資支援システムなどの社内サブシステム