金融犯罪にご注意ください

北國銀行をかたる不審な電話（ボイスフィッシング）にご注意ください

金融機関をかたる悪意のある第三者が、電話でフィッシングサイトへ誘導してインターネットバンキングの契約者情報等を盗み取り、口座から不正に送金する「ボイスフィッシング」の被害が全国的に発生しています。

ボイスフィッシング

犯罪の手口

• １．犯人が銀行担当者をかたり、被害者（企業または個人）に電話をかけ、メールアドレスを聞き出す。（自動音声の場合あり）
• ２．犯人がフィッシングメールを送信し、電話で指示をしながら被害者をフィッシングサイトに誘導し、インターネットバンキングの契約者情報、パスワード等を入力させて盗み取る。
• ３．フィッシングサイトに入力された契約者情報、パスワード等を利用して、犯人が口座から資金を不正に送金する。

その他の不審な電話

北國銀行をかたり、「北國クラウドバンキングの契約有無を確認したい」「北國クラウドバンキングのアプリが変更となる。窓口での手続きは時間がかかるがこの電話で手続きできる」などと説明し、北國クラウドバンキングの契約者番号、パスワード等を聞き出す電話が確認されています。

被害に遭わないためのポイント

• 知らない電話番号や国際電話（+で始まる電話番号）からの着信は信用しない
• 銀行のお取引店や問い合わせ窓口へ連絡して確認するなど、慎重に対応する
• メールやSMSに記載されたリンクからアクセスしない
  （インターネットバンキングにログインする際は、必ず北國銀行公式ホームページまたは公式アプリからアクセスする）
• 電話やメール等でインターネットバンキングの契約者番号やパスワード等の入力を求められても、絶対に入力・回答しない
• インターネットバンキングの振込限度額が過大になっていないか、見直しをする
• 身に覚えのない取引や、他人から指示された取引について、インターネットバンキングで安易に承認しない

当社から電話やメール等で、お客さまのインターネットバンキングのご契約者番号、パスワードなどの個人情報を問い合わせることは一切ございません。 パスワードなどの個人情報を絶対に入力・回答しないようお願いいたします。

不審な電話を受けた場合

・すぐに電話を切り、犯人から誘導された操作については絶対に行わないでください。

・お取引店や下記サポートデスクに連絡して確認するなど、慎重に対応してください。

個人情報を入力・回答した場合

不審な電話を受けて、インターネットバンキングの契約者番号やパスワードなどを入力・回答してしまった場合は、直ちに下記サポートデスクまでご連絡ください。

上記以外の時間帯は、0120-895-640へご連絡ください。

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