ICT コンサルティング事例

業務効率化と組織力向上の実現へ

株式会社一膳様

当社は、「食を通じお客様と心が通じ合う企業」を目指して、お客さまからのあらゆるご要望に応え、お客様と共に社会に貢献できる企業を目指し続けております

一方で、お客さまからの要望が急速に多様化していく中においても、従来から口頭や紙資料による情報共有が中心であったため、社員全員の意思疎通や情報連携の不足、膨大に出力されるデータ分析に時間がかかっているという非効率な状況に長い間、悩まされておりました。また、従業員からの意見を経営陣へ反映させる体制も整っていませんでした。

そんな中、北國銀行大徳支店の担当者、本部行員が親身になって相談に乗っていただき、「グループウェア導入による業務効率化」としての課題解決に向けた支援を実施していただくこととなりました。

具体的には、各拠点の社員も含めたスケジュールが一目瞭然となることで部門を跨いだ情報連携が活性化、日報や申請物を電子化することでリアルタイムな共有ができるだけでなく、膨大なデータ分析も容易に行えるようになりました。さらに、各部署、個人の目標（KGI,KPI）をデータベースにて管理することにより、従業員の活動内容や各課題の進捗状況を一目で確認できるようになり、組織を活性化させることができました。

「見える化」「ペーパーレス化」「作業の効率化」が組織力を高め、真の生産性向上につなげることで、当社の企業理念である「三方よし（売り手よし、買い手よし、世間よし）」も更なる進化を遂げると確信しております。